呼叫中心許可證申請(qǐng)中心,申請(qǐng)材料及條件。呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和省內(nèi)的兩種類(lèi)型。全國(guó)和省內(nèi)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)范圍不同，要求也不相同，我們一起來(lái)看看吧。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話(huà)網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶(hù)提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話(huà)務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)固定電話(huà)、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢(xún)服務(wù)。

　　常見(jiàn)的呼叫中心業(yè)務(wù)有哪些?

　　1、服務(wù)型呼叫中心

　　適于客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)受理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等應(yīng)用場(chǎng)景，呼入為主、兼有外呼，有專(zhuān)職電腦座席人員需要CRM或?qū)覥RM系統(tǒng)

　　2、電銷(xiāo)型呼叫中心

　　適用于做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)的坐席人員(大量)，呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設(shè)備，主要是針對(duì)產(chǎn)品推銷(xiāo)，金融服務(wù)，投資理財(cái)服務(wù)等

　　3、其他呼叫中心業(yè)務(wù)

　　電信功能、帳務(wù)服務(wù)功能(銀行卡服務(wù)，銀行卡轉(zhuǎn)賬，對(duì)公業(yè)務(wù))、中間業(yè)務(wù)功能 (銀證轉(zhuǎn)帳、外匯寶、水電費(fèi)等代理)、網(wǎng)上呼叫功能 、 金融信息服務(wù)、 座席服務(wù) (綜合服務(wù)、客戶(hù)資料、班長(zhǎng)席、服務(wù)記錄查詢(xún))

　　呼叫中心資質(zhì)申請(qǐng)需要符合哪些條件?

　　1、公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)以上;

　　2、公司屬于全內(nèi)資企業(yè)(注冊(cè)資金不能有外資);

　　3、公司股東及法人持有中國(guó)身份證(股東及法人不能是外籍身份);

　　4、公司有固定的辦公地址及場(chǎng)所;

　　5、公司有良好的信息記錄。

　　申請(qǐng)呼叫中心資質(zhì)需要準(zhǔn)備哪些材料?

　　1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的掃描件

　　2、公司調(diào)檔章程

　　3、已設(shè)立分公司或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和控股子公司公司章程復(fù)印件

　　4、10人社保證明

　　5、法人股東資料

　　6、公司法人學(xué)歷證明、簡(jiǎn)歷及身份證復(fù)印件和社保證明

　　7、公司所有股東身份證復(fù)印件

　　8、十個(gè)技術(shù)及管理人員的身份證復(fù)印件、簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明、勞務(wù)合同(計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的)

　　9、房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明;

　　10、基本信息登記表

　　申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證的辦理時(shí)間：

　　1、公司準(zhǔn)備材料時(shí)間――0工作日(由貴公司準(zhǔn)備材料實(shí)際情況而定)

　　2、撰寫(xiě)材料時(shí)間――7工作日 (由貴公司填寫(xiě)完網(wǎng)站信息表后)

　　3、提交材料初審時(shí)間――2工作日 (由貴公司材料蓋章后)

　　4、受理時(shí)間――90工作日內(nèi) (由材料初審受理起)

　　5、取證時(shí)間――0.5工作日

　　以上是關(guān)于“呼叫中心許可證申請(qǐng)中心,申請(qǐng)材料及條件”的相關(guān)介紹，如果有需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證業(yè)務(wù)的，歡迎咨詢(xún)大通天成在線(xiàn)客服，為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。