今年以來，高密市扎實推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)，以拓寬公開渠道、優(yōu)化服務(wù)平臺為重點，全力打造“公開用心、服務(wù)細心、辦事順心”的政務(wù)公開為民服務(wù)品牌。

一、“公開用心”，讓公開走到群眾心坎里

一是提升政府信息親民度。加大穩(wěn)崗就業(yè)、疫情防控、社會救助、義務(wù)教育等群眾關(guān)心關(guān)注的民生政策宣傳力度，通過簡明問答、動漫解讀、圖文解讀等形式，將紅頭文件“翻譯”成“白話文”。全面公開醫(yī)療機構(gòu)、中小學(xué)校、水電氣熱等公共企事業(yè)單位的地點、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、公示公告等信息，努力做到“老百姓關(guān)心什么，政府就公開什么”。

二是打造掌上公開服務(wù)平臺。通過“愛高密”APP、“愛高密”微信公眾號、官方微博等新媒體平臺，及時公開最新政策、時政要聞、通知公告等內(nèi)容，宣傳全市經(jīng)濟社會發(fā)展成果，把政府做過的事情和將要做的事情向老百姓說明白。其中，“@高密普法”官方微博已累計發(fā)布信息9萬余條，連續(xù)三年榮獲“全國十大司法行政微博”稱號。

三是公開觸角進村入戶。在市政務(wù)服務(wù)大廳、村居（社區(qū)）便民服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造政務(wù)公開專區(qū)（體驗區(qū)）。合理設(shè)置引導(dǎo)區(qū)、自助查詢區(qū)、休息區(qū)、辦事服務(wù)區(qū)、多媒體展示區(qū)等功能區(qū)，擺放服務(wù)事項目錄、辦事指南、辦事流程、便民地圖、民生政策匯編等紙質(zhì)材料，為群眾提供免費查詢、打印、政策查詢等服務(wù)。

二、“服務(wù)細心”，把服務(wù)送到群眾“家門口”

制作“審批事項網(wǎng)上辦理”視頻，方便群眾查詢、檢索、在線申請， 28個網(wǎng)上申報審批事項已實現(xiàn)視頻上“碼”。及時向社會公開行政許可等事項劃轉(zhuǎn)清單，已先后頒發(fā)全市首張“跨市通辦”“跨省通辦”營業(yè)執(zhí)照。深化“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”服務(wù)模式，主動將個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社登記等77項業(yè)務(wù)下放鎮(zhèn)街區(qū)、村居（社區(qū)）辦理。今年以來，企業(yè)和群眾已在“家門口”就近辦理審批業(yè)務(wù)31575項。

三、“辦事順心”，用心依法處理政府信息公開申請

一是完善依申請公開制度。全面規(guī)范各單位《政府信息公開指南》，明確政府信息申請范圍、受理機構(gòu)、申請流程、收費標準、辦理時限、注意事項、監(jiān)督與救濟渠道等要素，確保群眾申請有門路、件件有落實。

二是暢通線上線下申請渠道。升級互聯(lián)網(wǎng)依申請公開平臺，新增后臺新件提醒、時間提示、統(tǒng)計分析等功能。在全市政務(wù)公開專區(qū)（體驗區(qū)）設(shè)置依申請公開受理點，主動協(xié)助申請人填寫《政府信息公開申請表》。