全網(wǎng)呼叫中心許可證是什么，怎么辦理，相信很多人都會存在這樣的疑問，其實所述企業(yè)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證是因為需要業(yè)務開展需要，那么企業(yè)開展什么業(yè)務需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證呢，關于這一系列疑問，大通天成小編為您解答關于全網(wǎng)呼叫中心許可證相關問題。

　　什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質(zhì)許可證。而全網(wǎng)呼叫中心許可證是指可撥打全國范圍內(nèi)的95開頭的號碼。

　　怎么辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　想要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要符合條件和準備所需材料，之后到工信部門提交材料審核即可。

　　申請材料

　　1、申請呼叫中心經(jīng)營許可證的公司開出的單位介紹信

　　2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　3、分公司營業(yè)執(zhí)照

　　4、驗資報告

　　5、法人、股東身份證復印件

　　6、公司機構(gòu)設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。

　　7、技術人員和管理人員不少于10人

　　8、申請呼叫中心經(jīng)營許可證材料

　　9、證明公司信譽的相關材料

　　申請條件

　　1、經(jīng)營者為依法設立的公司;

　　2、有與開展經(jīng)營活動相適應的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報告和相關技術方案;

　　4、有必要的場地和設施;

　　5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

　　什么企業(yè)需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　現(xiàn)代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所都需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證。

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