呼叫經營許可證,哪些業(yè)務范圍需要辦理,秒懂!

　　呼叫經營許可證,標準稱為呼叫中心許可證，是增值電信業(yè)務許可證之一。該資質是根據(jù)辦理要求進行申請，并不是所有呼叫業(yè)務都需要辦理資質，如企業(yè)只針對客戶進行售后交流，大部分公司都有咨詢或售后電話，只要您不是開通95或96號碼就無需進行辦理呼叫中心許可證資質。

　　一、呼叫中心許可證申請流程

　　1. 簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會找代理機構，因為代理機構的人更了解辦理流程，辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件，先簽訂代理合同。

　　2. 準備資料。呼叫中心許可證需要準備的資料相對瑣碎，如果已經找了代理機構的話，會由代理機構幫忙整理，只需要按照代理機構提示準備相關材料即可。

　　3. 撰寫提交申請材料。代理機構的代理人員會結合要求填寫申請材料，一般1-3個工作日就可以整理好。

　　4. 受理審批。代理機構工作人員會把準備好的申請資料交到相關部門等待受理審批，一般不會出現(xiàn)其他情況，因為這些資料都是經過反復審核過的。

　　5. 領取呼叫中心許可證。審批無誤后，相關部門會通知結果并發(fā)放相關證書，辦理時間一般會在60個工作日左右。

　　二、呼叫中心許可證申請材料清單

　　1、公司法定代表人簽署的經營基礎電信業(yè)務的書面申請。內容包括：申請經營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

　　4、公司最近經會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關會計資料。

　　5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

　　6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

　　7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規(guī)模、網絡建設計劃、網絡互聯(lián)方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

　　9、網絡與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽的有關材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業(yè)務的承諾書。

　　三、哪些業(yè)務需要辦理呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證涉及業(yè)務有很多，從業(yè)務類型劃分為呼入型、呼出型、綜合功能型，主要包括通呼叫系統(tǒng)設備外包、95/96號碼申請、接入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、呼叫系統(tǒng)租用服務、IVR、ADC等。比如做市場調研、電話催收、電話坐席出租等公司都要辦理呼叫中心許可證。

　　通過以上介紹的呼叫經營許可證,哪些業(yè)務范圍需要辦理,秒懂!文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。