廣州市人力資源和社會(huì)保障局

　　為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確查找本機(jī)關(guān)依法公開(kāi)的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(2019年4月修訂版，以下簡(jiǎn)稱《條例》)的規(guī)定，制定本指南。

　　一、信息分類和編排體系

　　(一)組織機(jī)構(gòu)

　　主要包括：本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況;機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況;內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況;直屬單位設(shè)置及職能情況等。

　　(二)部門文件

　　主要包括：由本市制定的有關(guān)人力資源和社會(huì)保障工作、地方性法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件;以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。

　　(三)規(guī)劃計(jì)劃

　　主要包括：本機(jī)關(guān)制定的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃;本機(jī)關(guān)階段性工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)安排等。

　　(四)業(yè)務(wù)工作

　　主要包括：本部門各項(xiàng)行政許可和非許可類業(yè)務(wù)的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理相關(guān)情況;各類辦事指南、結(jié)果公布和表格下載。

　　(五)其他

　　主要包括：本機(jī)關(guān)重要會(huì)議、活動(dòng)的主要情況;全市政府組成部門領(lǐng)導(dǎo)人事任免事項(xiàng);以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。

　　公民、法人或者其他組織可以在“中國(guó)廣州政府門戶網(wǎng)站”(http://www.gz.gov.cn)和本機(jī)關(guān)政府網(wǎng)站上查閱《目錄》。

　　二、獲取形式

　　(一)主動(dòng)公開(kāi)

　　本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》。

　　●公開(kāi)形式

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)形式。

　　本機(jī)關(guān)還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：

　　1.通過(guò)政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息;

　　2.本機(jī)關(guān)在廣州市越秀區(qū)連新路43號(hào)市人力資源和社會(huì)保障局辦公室設(shè)有政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點(diǎn)查閱本機(jī)關(guān)公開(kāi)的政府信息;

　　本機(jī)關(guān)網(wǎng)上公開(kāi)的信息，除新聞信息外，網(wǎng)上留存的期限為3年。超過(guò)留存期的信息，本機(jī)關(guān)不再繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)，公民、法人或者其他組織可以到本機(jī)關(guān)設(shè)立的公共查閱點(diǎn)(廣州市人力資源和社會(huì)保障局辦公室)查閱。

　　●公開(kāi)時(shí)限

　　本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　(二)依申請(qǐng)公開(kāi)

　　除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人)可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：廣州市人力資源和社會(huì)保障事務(wù)服務(wù)中心

　　辦公地址：廣州市越秀區(qū)梅東路28號(hào)，郵政編碼：510600

　　辦公時(shí)間：周一至周五 9:00-12:00 13:00-17:00(國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)

　　政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)聯(lián)系電話：020-87655521(接電時(shí)間為工作日：9:00-12:00 14:00-18:00，國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)

　　傳真號(hào)碼：020-37686872

　　互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)地址：

　　https://ysqgk.gd.gov.cn/200023/choice

　　●提出申請(qǐng)

　　向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《廣州市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》(以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》，見(jiàn)附件1、2)?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。

　　申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：

　　(1)申請(qǐng)人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。

　　(2)申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容;

　　(3)申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

　　(4)當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件;通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證復(fù)印件;網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。

　　(5)承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。

　　●申請(qǐng)方式

　　(1)書面申請(qǐng)

　　當(dāng)面提交：申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。地址：廣州市越秀區(qū)梅東路28號(hào)，辦公時(shí)間：周一至周五 9:00-12:00、13:00-17:00(國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)

　　信函提交：申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”字樣;申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣。

　　(2)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)

　　申請(qǐng)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請(qǐng)表》，向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

　　本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電子郵箱、電話、短信息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　●申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

　　登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將進(jìn)行登記和初審(必要時(shí)將出具回執(zhí))。初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。

　　政府信息公開(kāi)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

　　經(jīng)初審申請(qǐng)復(fù)核受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見(jiàn)本機(jī)關(guān)處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖(附件3)。

　　●答復(fù)

　　本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

　　●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第711號(hào))第四十二條的規(guī)定，行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》(國(guó)辦函〔2020〕109號(hào))的規(guī)定執(zhí)行。

　　三、監(jiān)督保障

　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向本機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)(投訴電話：020-83330612，投訴舉報(bào)電子郵箱：rsjzwgk@gz.gov.cn，辦公地址：廣州市越秀區(qū)連新路43號(hào)市人力資源社會(huì)保障局辦公室，接待投訴時(shí)間：工作日9:00—12:00 14:00—18:00，國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)

　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人或者其他組織可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

（文字來(lái)源：廣州市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)：http://rsj.gz.gov.cn/）