呼叫中心許可證怎么辦理,需要準(zhǔn)備哪些材料?呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過使用與公共通信網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，通過信息收集，處理，存儲(chǔ)等方式建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過公共方式向用戶提供相關(guān)信息通訊網(wǎng)絡(luò)。 部門的業(yè)務(wù)咨詢，信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和操作員座位租賃服務(wù)。 用戶可以通過固定電話，傳真，移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過語(yǔ)音，傳真，電子郵件和短信獲得有關(guān)本機(jī)的信息咨詢服務(wù)。

　　呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

　　國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　離岸呼叫中心業(yè)務(wù)

　　離岸呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境外單位提供的、面向境外用戶服務(wù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　一、辦理呼叫中心的前提要求：

　　1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司。

　　2.社保證明:提供近期3個(gè)人1個(gè)月的社保證明(全網(wǎng))，3個(gè)人連續(xù)3個(gè)月的社保證明(地網(wǎng))

　　(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬元人民幣)

　　3.純內(nèi)資公司、無外資成分

　　二、申請(qǐng)呼叫中心的材料：

　　1.公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng);

　　2.公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件;

　　3.公司概況包括擬從業(yè)人員、場(chǎng)地、設(shè)施情況;

　　4.公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東情況，公司章程;

　　5.業(yè)務(wù)發(fā)展的主要計(jì)劃;

　　6.證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料;

　　7.公司法定代表人簽署的依法經(jīng)營(yíng)承諾書等材料

　　8.社保證明

　　三、辦理的流程：

　　1.公司準(zhǔn)備材料

　　2.網(wǎng)報(bào)時(shí)間7-10個(gè)工作日

　　3.受理下證號(hào)

　　4.取紙質(zhì)證書時(shí)間15—20工作日

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