itss資質(zhì)證書,是什么?肯定有很多老板們好奇,該資質(zhì)是中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會主管的資質(zhì),ITSS認證主要用于企業(yè)信息化認證。對企業(yè)運維能力大大提升,也對客戶服務能力有質(zhì)的飛躍。那該資質(zhì)如何辦理呢?一起看看下文的介紹。
本文核心內(nèi)容:
1、ITSS認證是什么
2、ITSS認證服務有幾個等級?
3、申請itss認證條件
4、申請ITSS認證的流程
一、ITSS認證是什么
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。是中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會主管。
二、ITSS認證服務有幾個等級?
從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。
ITSS四級是最基本的要求,只需要建立ITSS標準要求體系,完全沒有指標的考核要求。
ITSS三級在四級的基礎上更進一步,對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調(diào)性,能夠?qū)ζ髽I(yè)的應急機制提出相應要求。
ITSS一級也是目前最高級的ITSS等級,不僅要求全面的量化管理,還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產(chǎn)生一定的推動力。
運維服務成熟度模型有四個等級,申請條件分別是:四級申請需從事運維服務業(yè)務滿一年以上,三級申請需要運維服務業(yè)務滿兩年以上,二級申請需三級獲證時間滿一年以上,一級申請需要二級獲證時間滿一年。
三、申請itss認證條件
1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
2、ITSS認證二級改進協(xié)同級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù); 持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上
3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。
4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。
四、申請ITSS認證的流程
1、確定級別開始申請;
2、建立體系并運行;
3、選擇評估機構(gòu)簽訂協(xié)議,準備材料并提交;
4、初步評審現(xiàn)場審核;
5、不合格項整改機構(gòu)出具評審意見;
6、評估機構(gòu)向ITSS分會提交材料;
7、上會審查專家答辯;
8、ITSS分會公布評審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進行整改,重新回到第6步提交材料);
9、評審結(jié)果通過則公示發(fā)證。
綜上所述,關于itss資質(zhì)證書[一文讀懂ITSS證書如何分級如何辦理]的文章,如果您需要辦理ITSS認證資質(zhì)或者想更多咨詢問題,請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。